WIE KANN ICH MIT DEM LORZOR-TEAM IN KONTAKT TRETEN?

KUNDEN-UNTERSTÜTZUNG:

Können Sie Ihre Frage hier nicht finden oder möchten Sie etwas anderes wissen? Unser Support-Team steht Ihnen gerne zur Verfügung. Um sicherzustellen, dass Sie so schnell wie möglich den richtigen Support erhalten, befolgen Sie bitte die folgenden Anweisungen basierend auf Ihrer Anfrage

• Dringende Anfragen: Wenn Ihre Bestellung verloren gegangen ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, wenden Sie sich bitte über unseren Chat-Service auf unserer Website mit Ihrer Bestellnummer und einer Beschreibung des Problems an uns.

 

• Produktanfragen: Bitte nutzen Sie den Chat-Service auf unserer Website.

 

• Bestellstatus: Die Verpackungszeiten betragen in dieser geschäftigen Zeit des Jahres 2-3 Werktage. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihren Informationen zur Sendungsverfolgung. Wenn das Lieferdatum Ihrer Bestellung überschritten ist, antworten Sie bitte auf Ihre Bestellbestätigungs-E-Mail mit einer Beschreibung des Problems , damit wir Ihnen so schnell wie möglich helfen können.

 

• Rückgabe und Umtausch: Bitte loggen Sie sich mit Ihrer vollständigen Bestellnummer (z.B. LORZOR-) und Postleitzahl in unser Retourenportal ein, um ein Rücksendeetikett oder einen Umtausch zu beantragen.

 

• Garantieansprüche: Bitte senden Sie uns eine E-Mail an  support@lorzor.com zusammen mit den erforderlichen Informationen, die auf unserer Garantieseite hier aufgeführt sind.

 

PRESSE

Wir glauben, dass Seelenfrieden mit dem Nötigsten beginnt, das Sie täglich bei sich tragen. Es ist unsere Mission, diese Essentials auf moderne Standards zu bringen und die Art und Weise, wie Sie Ihre Wertsachen tragen, zu verändern. Bei Fragen und/oder Möglichkeiten im Zusammenhang mit PR wenden Sie sich bitte an support@lorzor.com.

Bitte beachten Sie: Anfragen von Endverbrauchern, die an support@lorzor.com gesendet werden, werden nicht weitergeleitet. Bei Fragen zu Bestellungen, Rücksendungen, Garantie, Versand und anderen produktbezogenen Problemen wenden Sie sich bitte wie oben erwähnt an das LORZOR-Support-Team.

 

GROSSHANDELS- / EINZELHANDELSPARTNERSCHAFTEN

Wenn Sie daran interessiert sind, unsere Geldbörsen aufzufüllen oder eine Großbestellung aufzugeben, wenden Sie sich bitte an uns unter support@lorzor.com mit weiteren Informationen und einem formellen Angebot.