FAQ

Ordini


Devo modificare il mio ordine, come faccio?
Se desideri apportare modifiche al tuo indirizzo di spedizione entro un'ora dall'acquisto, accedi al tuo account cliente o fai clic sul riepilogo dell'ordine nell'e-mail di conferma dell'ordine. Dopo un'ora, non siamo in grado di apportare modifiche al tuo indirizzo di spedizione. Una volta che il tuo ordine è stato spedito dal nostro magazzino, riceverai un'e-mail con le tue informazioni di tracciamento. Puoi quindi contattare il corriere interessato per fornirgli ulteriori informazioni per la consegna del tuo pacco.

Come seguo il mio ordine?
Una volta che il tuo ordine è stato spedito dal nostro magazzino, riceverai un'e-mail con le tue informazioni di tracciamento. Attendi 24 ore affinché il tuo pacco venga scansionato dal corriere e inizi a ricevere gli aggiornamenti di stato.

Dove posso visualizzare la cronologia dei miei ordini?
Puoi tenere traccia dei tuoi ordini creando un account sul nostro sito web. Basta registrarsi con l'indirizzo e-mail utilizzato per effettuare l'ordine e creare una password.

Quali metodi di pagamento accettate sul vostro sito web?
Collaboriamo con Shopify Payments per offrirti una vasta gamma di opzioni di pagamento sul nostro sito web. Attualmente offriamo la maggior parte delle principali carte di credito, AMEX, Shopify Pay, PayPal, Apple Pay (solo Stati Uniti) e Google Pay. Se desideri vedere un'altra opzione disponibile sul nostro sito web, ci piacerebbe sentire il tuo feedback! Non esitate a contattarci tramite il nostro servizio di chat con i vostri suggerimenti.

Quali valute offrite sul vostro sito web?
Gli ordini verso gli Stati Uniti e il resto del mondo vengono addebitati in USD.