Politica di spedizione
Area di consegna
I prodotti su questo sito web possono essere spediti nella maggior parte dei paesi. Tuttavia, è importante notare che la consegna non può essere organizzata per i singoli paesi, quindi se riscontri un sistema che indica che la consegna nel tuo paese o nella tua regione non è possibile, dovrai prima contattarci via e-mail all'support@lorzor.com . A causa dei tristi eventi attuali, non siamo in grado di consegnare in Ucraina, Striscia di Gaza, Israele. Ci scusiamo per gli eventuali disagi causati e vi ringraziamo per la vostra comprensione.
Politica di spedizione gratuita
• Copriremo le spese di spedizione in uscita per gli ordini inviati nella maggior parte dei paesi.
• Se hai ancora domande o hai bisogno di spedire in un altro paese, ti preghiamo di contattarci al support@lorzor.com per informazioni.
Il processo di spedizione (in giorni lavorativi) è il seguente:
• Tempi di consegna = Tempo di processo (preparazione dell'ordine) + Tempo di spedizione
• Preparazione dell'ordine
Una volta ricevute le informazioni sull'ordine, elaboreremo l'ordine:
Possono essere necessari 2-10 giorni lavorativi per la preparazione dell'ordine. Dopo aver spedito il tuo ordine, ti invieremo un'e-mail dettagliata con le informazioni sulla spedizione, incluso il numero di tracciamento e il sito Web di richiesta.
(1) Controllare lo stock.
(2) Controlla il tuo indirizzo di spedizione.
(3) Riconferma se l'articolo nel tuo ordine è idoneo per la nostra politica di spedizione.
(4) Se tutto è pronto, il tuo ordine verrà spedito dal nostro magazzino.
Assicurati di fornire un indirizzo di spedizione dettagliato (è necessario il numero civico). In caso contrario, il nostro servizio clienti ti informerà. Ciò potrebbe ritardare la spedizione.
Una volta spedito l'ordine, ti invieremo un'e-mail contenente un numero di tracciamento e un sito web di richiesta.
• Per una spedizione più veloce, si prega di contattare il servizio clienti.
Nota: le informazioni di cui sopra sono solo di riferimento. Per lo stesso paese, i tempi di spedizione variano da regione a regione. Miglioriamo costantemente il nostro servizio e faremo del nostro meglio per trovare nuovi e migliori vettori con cui lavorare.
Se il tuo ordine è stato spedito, le spese di spedizione rapida non sono rimborsabili.
Tempi di consegna
I dazi doganali saranno a nostro carico.
Si prega di non programmare un elettricista in base ai livelli di scorte e ai tempi di consegna indicati sul nostro sito. Solo quando arriva l'articolo, l'elettricista dovrebbe essere programmato.
Tariffa
I dazi doganali saranno a nostro carico.
Se non sei sicuro, contattaci al support@lorzor.com
Risarcimento per ritardo nella consegna
Se la merce non viene consegnata in tempo, ci dispiace molto per il ritardo nella ricezione della merce e ti forniremo il 10% del prezzo dell'ordine per il risarcimento ritardato della merce. Faremo del nostro meglio per garantire che le merci arrivino in tempo.
Per quanto riguarda possibili ritardi di consegna dovuti agli effetti di varie circostanze
A causa di molte modalità di lavoro, situazione dei trasporti, forza maggiore e altri fattori, la logistica e la velocità di trasporto potrebbero essere rallentate e il trasporto subirà ritardi. Cercheremo di elaborare il tuo ordine e consegnare la merce nel modo più rapido e migliore possibile.
Se hai domande sulla politica di spedizione, contattaci al support@lorzor.com
Domande e risposte
In quanto tempo posso ricevere il mio ordine?
• È possibile controllare la data in cui è stato effettuato l'ordine e fare riferimento alle relative informazioni sui tempi di spedizione.
• Puoi anche tracciare il tuo ordine. Per i dettagli, consulta la sezione "Come posso tracciare il mio ordine?".
• Generalmente, il tuo ordine verrà consegnato entro due mesi (a seconda dell'indirizzo di spedizione e del prodotto che prendi). In caso contrario, contatta il nostro servizio clienti al support@lorzor.com per aggiornamenti.
Come posso tracciare il mio ordine?
• Riceverai un'e-mail contenente un numero di tracciamento una volta spedito il tuo ordine.
• Fare clic su questo collegamento https://www.17track.net/en e immettere il numero di ricerca.
• Puoi anche contattare il nostro servizio clienti support@lorzor.com per le ultime informazioni logistiche.
Spedite nel mio paese?
Spediamo nella maggior parte dei paesi. Se non sei sicuro che spediamo nel tuo paese, contattaci al support@lorzor.com
A causa degli attuali tristi eventi, non siamo in grado di spedire in Ucraina. Ci scusiamo per gli eventuali disagi e vi ringraziamo per la vostra comprensione.
Sarò responsabile dei dazi doganali? Se sì, quanto costano?
• Nella maggior parte dei casi, ci occupiamo noi delle tariffe e, se ci sono circostanze particolari, ti avviseremo via e-mail.
Perché le informazioni di tracciamento del mio ordine non vengono aggiornate da un po' di tempo?
A causa dell'intenso programma di lavoro del lato logistico, nonché di incidenti o altri fattori di forza maggiore, ciò porterà a ritardi logistici e di trasporto più lenti. Faremo del nostro meglio per elaborare il tuo ordine e consegnare la merce nel modo più veloce e migliore.
Cosa succede se la consegna non rispetta il mio programma?
Il corriere ti informa via e-mail sul programma di consegna. Se la consegna non è comoda, puoi riprogrammare o far consegnare il pacco al tuo quartiere o punto di ritiro.
Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio ordine?
Gli ordini consegnati tramite Amazon Logistics richiedono in genere 3-7 giorni lavorativi.
Gli ordini consegnati tramite Yanwen richiedono generalmente 3-12 giorni lavorativi.