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Esta Política de privacidad describe cómo lorzor.com (el "Sitio" o "nosotros") recopila, usa y divulga su información personal cuando visita o realiza una compra en el Sitio.

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Después de revisar esta política, si tiene preguntas adicionales, desea obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad o desea presentar una queja, comuníquese con nosotros por correo electrónico a support@lorzor.com o por correo postal utilizando los detalles que se proporcionan a continuación:

flat/rm 803 chevalier house 45-51, Chatham Road South, Yau Ma Tei, Kowloon, 999077, Hong Kong.

Información personal que recopilamos

La información personal, como los números de tarjetas de crédito, se recopila adecuadamente bajo la tecnología SSL. Nuestro sitio web no tomará la recopilación de información personal de los usuarios como el propósito principal. No vendemos la información de contacto de los usuarios. No utilizamos la información personal o las imágenes de los usuarios con fines publicitarios sin el consentimiento del usuario.

Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluida información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en su dispositivo. Además, a medida que navega por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web individuales o los productos que ve, qué sitios web o términos de búsqueda lo remitieron al Sitio e información sobre cómo interactúa con el Sitio. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como "Información del dispositivo".

Recopilamos información del dispositivo utilizando las siguientes tecnologías:

– Las “cookies” son archivos de datos que se colocan en su dispositivo o computadora y, a menudo, incluyen un identificador único anónimo. Para obtener más información sobre las cookies y cómo deshabilitar las cookies, visitehttp://www.allaboutcookies.org.

– Los "archivos de registro" rastrean las acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos que incluyen su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida y sellos de fecha/hora.

– Las "balizas web", las "etiquetas" y los "píxeles" son archivos electrónicos que se utilizan para registrar información sobre cómo navega por el Sitio.

Además, cuando realiza una compra o intenta realizar una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información sobre usted, incluido su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los números de tarjeta de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono. Nos referimos a esta información como "Información de pedido".

Cuando hablamos de "Información personal" en esta Política de privacidad, nos referimos tanto a la Información del dispositivo como a la Información del pedido.

¿Como usamos tu información personal?

Utilizamos la Información de pedido que recopilamos generalmente para cumplir con cualquier pedido realizado a través del Sitio (incluido el procesamiento de su información de pago, la organización del envío y el envío de facturas y/o confirmaciones de pedidos). Además, utilizamos esta información de pedido para:

– Comunicarnos con usted;

– Examinar nuestros pedidos en busca de posibles riesgos o fraudes;

– Cuando esté en línea con las preferencias que ha compartido con nosotros, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.

Usamos la información del dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, su dirección IP) y, en general, para mejorar y optimizar nuestro sitio (por ejemplo, al generar análisis sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el Sitio, y para evaluar el éxito de nuestras campañas de marketing y publicidad).

no rastrear

Tenga en cuenta que no alteramos las prácticas de uso y recopilación de datos de nuestro Sitio cuando vemos una señal de No rastrear de su navegador.

Tus derechos

Si es residente europeo, tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar que se corrija, actualice o elimine su información personal. Si desea ejercer este derecho, comuníquese con nosotros a través de la información de contacto a continuación.

Además, si usted es residente europeo, tiene en cuenta que estamos procesando su información para cumplir con los contratos que podamos tener con usted (por ejemplo, si realiza un pedido a través del Sitio), o para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos enumerados anteriormente.

Retención de datos

Cuando realiza un pedido a través del Sitio, mantendremos la Información de su pedido para nuestros registros a menos y hasta que nos solicite que eliminemos esta información.

Cambios

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias.

Contáctenos

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene preguntas o si desea presentar una queja, comuníquese con nosotros por correo electrónico aSupport@lorzor.comO por correo utilizando los detalles proporcionados a continuación:Support@lorzor.com.

Tratamiento de datos personales

Los datos personales procesados por LORZOR se procesan y protegen con precisión. Usted compra en LORZOR en un entorno seguro para el que se ha recibido un certificado SSL. El tratamiento de los datos personales se realiza de acuerdo con los requisitos de la Ley de Protección de Datos Personales (Wbp) y el Reglamento General de Tratamiento de Datos (AVG).

La recopilación y el uso de datos se limitan a lo necesario para proporcionar el nivel de servicio deseado o para preparar o ejecutar acuerdos. Para poder gestionar y entregar un pedido a través de nuestra tienda web, responder a preguntas y poder designar a un ganador de una promoción, se requieren datos de nombre y dirección, una dirección de correo electrónico, un número de teléfono y datos de pago. En el caso de un pedido comercial, esto también puede incluir el nombre de la empresa, el número de IVA y la contraseña. Los datos que se nos envían por correo electrónico, formulario de contacto, canales de redes sociales o mensajes de chat, o que se nos transmiten al publicar una reseña o participar en un concurso, también se utilizan para procesar datos personales.

Suministro de datos personales a terceros

Sus datos solo se pondrán a disposición de terceros después de su consentimiento previo (a menos que sea legalmente obligatorio) y en ningún caso serán vendidos. Sus datos personales solo se facilitarán a terceros si es necesario para poder entregar su pedido o por motivos fiscales.

Con el fin de procesar su pedido, los datos personales se transmiten a servicios de entrega, proveedores de servicios de pago, plataformas de reseñas para tiendas web, proveedores de alojamiento y desarrolladores de sitios web.

Esta última razón significa que la administración de ventas (como las facturas con datos personales) es verificada por una oficina de administración. La administración de ventas de una tienda web debe conservarse durante 7 años, lo que significa que el período de retención de datos personales requerido para la administración de ventas también es de 7 años. Otros datos personales no se almacenarán más tiempo del necesario. LORZOR ha celebrado un acuerdo de tratamiento con terceros que excluye el tratamiento de los datos personales obtenidos para sus propios fines. LORZOR no puede garantizar que los datos personales sean tratados por terceros de forma fiable y segura. Para averiguarlo, puede leer la declaración de privacidad de terceros en su sitio web antes de utilizar estos sitios web.

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Cookies funcionales

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