¿CÓMO PUEDO PONERME EN CONTACTO CON EL EQUIPO DE LORZOR?

APOYO AL CLIENTE:

¿No encuentras tu pregunta aquí o quieres saber algo más? Nuestro equipo de soporte está disponible para ayudar. Para asegurarse de recibir el soporte correcto lo más rápido posible, siga las instrucciones a continuación en función de su consulta

• Consultas urgentes: si su pedido se pierde o ha recibido el artículo incorrecto, comuníquese con nosotros a través de nuestro servicio de chat en nuestro sitio web con su número de pedido y una descripción del problema.

 

• Consultas sobre productos: utilice el servicio de chat en nuestro sitio web.

 

• Estado del pedido: los tiempos de embalaje son de 2 a 3 días hábiles durante esta época ocupada del año. Una vez que se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico con su información de seguimiento. Si su pedido ha pasado su fecha de entrega, responda al correo electrónico de confirmación de su pedido con una descripción del problema para que podamos ayudarlo lo más rápido posible.

 

• Devoluciones y cambios: inicie sesión en nuestro portal de devoluciones con su número de pedido completo (por ejemplo, LORZOR-) y código postal para solicitar una etiqueta de devolución o un cambio.

 

• Reclamaciones de garantía: envíenos un correo electrónico a  support@lorzor.com junto con la información requerida mencionada en nuestra página de garantía aquí.

 

PRENSA

Creemos que la tranquilidad comienza con los elementos esenciales que llevas contigo a diario. Nuestra misión es actualizar estos elementos esenciales a los estándares modernos y cambiar la forma en que transporta sus objetos de valor. Para cualquier pregunta y/u oportunidad relacionada con las relaciones públicas, comuníquese con support@lorzor.com.

Tenga en cuenta que las solicitudes de los consumidores finales enviadas a support@lorzor.com no se reenviarán. Si tiene preguntas relacionadas con pedidos, devoluciones, garantía, envío y otros problemas relacionados con el producto, póngase en contacto con el equipo de soporte de LORZOR como se mencionó anteriormente.

 

ASOCIACIONES MAYORISTAS / MINORISTAS

Si está interesado en abastecer nuestras billeteras o hacer un pedido al por mayor, comuníquese con nosotros al support@lorzor.com con más información y una propuesta formal.