Ordres
Je dois modifier ma commande, comment faire?
Si vous souhaitez modifier votre adresse de livraison dans l'heure suivant l'achat, veuillez vous connecter à votre compte client ou cliquer sur le récapitulatif de votre commande dans votre e-mail de confirmation de commande. Après une heure, nous ne sommes pas en mesure d'apporter des modifications à votre adresse d'expédition. Une fois votre commande expédiée de notre entrepôt, vous recevrez un e-mail avec vos informations de suivi. Vous pouvez ensuite contacter le transporteur concerné pour lui fournir des informations supplémentaires pour la livraison de votre colis.
Comment puis-je suivre ma commande?
Une fois que votre commande a été expédiée de notre entrepôt, vous recevrez un e-mail avec vos informations de suivi. S'il vous plaît permettre 24 heures pour que votre colis soit scanné par le transporteur et pour commencer à recevoir des mises à jour de statut.
Où puis-je consulter l'historique de mes commandes?
Vous pouvez suivre vos commandes en faisant un compte sur notre site. Inscrivez-vous simplement avec l'adresse e-mail utilisée pour passer votre commande et créez un mot de passe.
Quels modes de paiement acceptez-vous sur votre site?
Nous travaillons avec Shopify Payments pour vous proposer une gamme variée d'options de paiement sur notre site Web. Nous offrons actuellement la plupart des principales cartes de crédit, AMEX, Shopify Pay, PayPal, Apple Pay (États-Unis uniquement) et Google Pay. Si vous souhaitez voir une autre option disponible sur notre site Web, nous aimerions entendre vos commentaires! N'hésitez pas à nous contacter via notre service de chat avec vos suggestions.
Quelles devises proposez-vous sur votre site?
Les commandes vers les États-Unis et le reste du monde sont facturées en USD.