Déclaration de confidentialité et d’utilisation des cookies

Cette politique de confidentialité décrit comment lorzor.com (le « Site » ou « nous ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur le Site.

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Après avoir pris connaissance de cette politique, si vous avez des questions supplémentaires, si vous souhaitez obtenir plus d’informations sur nos pratiques en matière de confidentialité ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse support@lorzor.com ou par courrier en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous :

appartement/rm 803 chevalier house 45-51,Chatham Road South, Yau Ma Tei, Kowloon, 999077, Hong Kong.

Informations personnelles que nous collectons

Les informations personnelles telles que les numéros de carte de crédit sont collectées de manière appropriée sous la technologie SSL. Notre site Web ne prendra pas la collecte d’informations personnelles des utilisateurs comme objectif principal. Nous ne vendons pas les coordonnées des utilisateurs. Nous n’utilisons pas les informations personnelles ou les images des utilisateurs à des fins publicitaires sans le consentement de l’utilisateur.

Lorsque vous visitez le site, nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur Web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies installés sur votre appareil. De plus, lorsque vous naviguez sur le site, nous recueillons des informations sur les pages Web individuelles ou les produits que vous consultez, les sites Web ou les termes de recherche qui vous ont renvoyé au site et des informations sur la façon dont vous interagissez avec le site. Nous nous référons à ces informations collectées automatiquement en tant qu'"Informations sur l'appareil".

Nous recueillons des informations sur l'appareil à l'aide des technologies suivantes :

– Les « cookies » sont des fichiers de données qui sont placés sur votre appareil ou votre ordinateur et comprennent souvent un identifiant unique anonyme. Pour plus d’informations sur les cookies et sur la façon de les désactiver, consultez http://www.allaboutcookies.org.

– Les « fichiers journaux » suivent les actions qui se produisent sur le site et collectent des données, notamment votre adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur d’accès à Internet, les pages de renvoi/sortie et les horodatages.

– Les « balises Web », les « balises » et les « pixels » sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur la façon dont vous naviguez sur le Site.

De plus, lorsque vous effectuez un achat ou tentez d'effectuer un achat via le Site, nous collectons certaines informations vous concernant, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, vos informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit), votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Nous nous référons à ces informations comme "Informations sur la commande".

Lorsque nous parlons d'"informations personnelles" dans cette politique de confidentialité, nous parlons à la fois d'informations sur l'appareil et d'informations sur la commande.

Comment utilisons-nous vos informations personnelles ?

Nous utilisons généralement les informations de commande que nous collectons pour exécuter toutes les commandes passées via le site (y compris le traitement de vos informations de paiement, l'organisation de l'expédition et la fourniture de factures et/ou de confirmations de commande). De plus, nous utilisons ces informations de commande pour :

– Communiquer avec vous ;

– Filtrer nos commandes pour détecter tout risque potentiel ou fraude ;

– Lorsque cela correspond aux préférences que vous avez partagées avec nous, vous fournir des informations ou de la publicité relatives à nos produits ou services.

Nous utilisons les informations sur les appareils que nous collectons pour nous aider à détecter les risques potentiels et les fraudes (en particulier, votre adresse IP), et plus généralement pour améliorer et optimiser notre site (par exemple, en générant des analyses sur la façon dont nos clients naviguent et interagissent avec le Site, et pour évaluer le succès de nos campagnes marketing et publicitaires).

Ne pas suivre

Veuillez noter que nous ne modifions pas la collecte de données et les pratiques d'utilisation de notre site lorsque nous voyons un signal Ne pas suivre de votre navigateur.

Tes droits

Si vous êtes un résident européen, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous.

De plus, si vous êtes un résident européen, vous notez que nous traitons vos informations afin d’exécuter les contrats que nous pourrions avoir avec vous (par exemple, si vous passez une commande via le Site), ou pour poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes énumérés ci-dessus.

La conservation des données

Lorsque vous passez une commande sur le site, nous conserverons vos informations de commande pour nos dossiers à moins que et jusqu'à ce que vous nous demandiez de supprimer ces informations.

Changements

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des modifications de nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

Nous contacter

Pour plus d’informations sur nos pratiques en matière de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse support@lorzor.com ou par courrier en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous : support@lorzor.com .

Traitement des données à caractère personnel

Les données à caractère personnel traitées par LORZOR sont traitées avec précision et sécurisées. Vous faites vos achats chez LORZOR dans un environnement sécurisé pour lequel un certificat SSL a été reçu. Le traitement des données à caractère personnel est effectué conformément aux exigences de la loi sur la protection des données à caractère personnel (Wbp) et du règlement général sur le traitement des données (RGPD).

La collecte et l’utilisation des données sont limitées à ce qui est nécessaire pour fournir le niveau de service souhaité ou pour préparer ou exécuter des contrats. Pour pouvoir traiter et livrer une commande via notre boutique en ligne, répondre aux questions et pouvoir désigner un gagnant d’une promotion, le nom et l’adresse, une adresse e-mail, un numéro de téléphone et des détails de paiement sont nécessaires. Dans le cas d’une commande commerciale, il peut également s’agir d’un nom d’entreprise, d’un numéro de TVA et d’un mot de passe. Les données qui nous sont transmises par e-mail, formulaire de contact, réseaux sociaux ou chat ou qui nous sont transmises lors de la publication d’un avis ou de la participation à un concours sont également utilisées lors du traitement des données à caractère personnel.

Transmission de données à caractère personnel à des tiers

Vos données ne seront mises à la disposition de tiers qu’après votre consentement préalable (sauf si la loi l’exige) et ne seront en aucun cas vendues. Vos données personnelles ne seront transmises à des tiers que si cela est nécessaire pour pouvoir livrer votre commande ou pour des raisons fiscales.

Afin de traiter votre commande, les données personnelles sont transmises aux services de livraison, aux prestataires de services de paiement, aux plateformes d’avis pour les boutiques en ligne, aux fournisseurs d’hébergement et aux développeurs de sites web.

Cette dernière raison signifie que l’administration des ventes (comme les factures avec des données personnelles) est vérifiée par un bureau d’administration. L’administration des ventes d’une boutique en ligne doit être conservée pendant 7 ans, ce qui signifie que la durée de conservation des données à caractère personnel nécessaire à l’administration des ventes est également de 7 ans. Les autres données à caractère personnel ne seront pas conservées plus longtemps que nécessaire. LORZOR a conclu un contrat de sous-traitance avec des tiers qui exclut le traitement des données à caractère personnel obtenues à ses propres fins. LORZOR ne peut garantir que les données à caractère personnel seront traitées par des tiers de manière fiable et sécurisée.  Pour le savoir, vous pouvez lire la déclaration de confidentialité des tiers sur leur site Web avant d’utiliser ces sites Web.

Biscuits

Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont placés sur l’ordinateur par une page du site web. LORZOR utilise des cookies pour optimiser la fonctionnalité de certaines pages du site web.  Les cookies sont également utilisés pour mémoriser vos paramètres et vos préférences, afin que nous puissions encore mieux vous servir lors de votre prochaine visite.

Un cookie est placé via notre site web de la société américaine Google, dans le cadre du service « Analytics ».

Nous utilisons ce service pour suivre et obtenir des rapports sur la façon dont les visiteurs utilisent le site Web. Google peut fournir ces informations à des tiers si Google est légalement tenu de le faire, ou dans la mesure où des tiers traitent les informations pour le compte de Google. Nous n’avons aucune influence sur ce point, mais nous pouvons vous indiquer la possibilité de consulter la déclaration de confidentialité de Google. Les informations que Google collecte sont anonymisées autant que possible. Votre adresse IP n’est absolument pas indiquée. Les informations sont transférées et stockées par Google sur des serveurs situés aux États-Unis.

Cookies fonctionnels

LORZOR place principalement des cookies fonctionnels. Ces cookies sont nécessaires pour fournir le service que vous avez demandé. Par exemple, les cookies fonctionnels garantissent que vous n’avez pas à vous connecter à nouveau sur chaque page après vous être connecté au site Web et ces cookies fonctionnels mémorisent les formulaires remplis sur le site Web.

Cookies de session

En plus des cookies fonctionnels, LORZOR place des cookies qui ne sont stockés sur votre ordinateur que pour une durée limitée. Une fois que vous fermez le navigateur Web, sont automatiquement supprimés. Ces cookies dits de session sont utilisés pour cartographier votre comportement de navigation sur le site web lors d’une visite particulière. LORZOR peut utiliser ces informations pour adapter le site web aux besoins du visiteur. 

Permanent cookies

LORZOR Home Life place également des cookies qui restent sur votre ordinateur pendant une période plus longue. Sur la base de ces cookies dits permanents, votre ordinateur est reconnu lors de votre prochaine visite sur le site web. Ces cookies offrent la possibilité de vous montrer le site web spécifiquement adapté à vos préférences. Parce que vos préférences sont déjà définies, vous gagnez du temps sur une nouvelle visite et l’utilisation est plus agréable. Vous pouvez supprimer les cookies de votre ordinateur à tout moment

Si vous avez un problème avec la politique de confidentialité, veuillez nous contacter au support@lorzor.com ou appelez-nous au  +8613660128678.