COMMENT PUIS-JE ENTRER EN CONTACT AVEC L’ÉQUIPE LORZOR ?

SOUTIEN DU CLIENT :

Vous ne trouvez pas votre question ici, ou vous voulez savoir autre chose ? Notre équipe d’assistance est à votre disposition pour vous aider. Pour vous assurer de recevoir l’assistance appropriée le plus rapidement possible, veuillez suivre les instructions ci-dessous en fonction de votre demande

• Demandes urgentes : si votre commande est perdue ou si vous avez reçu le mauvais article, veuillez nous contacter via notre service de chat sur notre site Web avec votre numéro de commande et une description du problème.

 

• Demandes de renseignements sur les produits : veuillez utiliser le service de clavardage sur notre site Web.

 

• État de la commande : les délais d’emballage sont de 2 à 3 jours ouvrables pendant cette période chargée de l’année. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec vos informations de suivi. Si la date de livraison de votre commande est dépassée, veuillez répondre à votre e-mail de confirmation de commande avec une description du problème afin que nous puissions vous aider le plus rapidement possible.

 

• Retours et échanges : veuillez vous connecter à notre portail de retour avec votre numéro de commande complet (par exemple LORZOR-) et votre code postal pour demander une étiquette de retour ou un échange.

 

• Réclamations au titre de la garantie : veuillez nous envoyer un e-mail à  support@lorzor.com avec les informations requises mentionnées sur notre page de garantie ici.

 

PRESSER

Nous pensons que la tranquillité d’esprit commence par les éléments essentiels que vous transportez avec vous au quotidien. Notre mission est de mettre à niveau ces éléments essentiels aux normes modernes et de changer la façon dont vous transportez vos objets de valeur. Pour toute question et/ou opportunité liée aux relations publiques, veuillez support@lorzor.com contacter .

Veuillez noter que les demandes des consommateurs finaux envoyées à support@lorzor.com ne seront pas transférées. Pour toute question relative aux commandes, aux retours, à la garantie, à l’expédition et à d’autres problèmes liés aux produits, veuillez contacter l’équipe d’assistance de LORZOR comme mentionné ci-dessus.

 

PARTENARIATS GROSSISTES / DÉTAILLANTS

Si vous souhaitez remplir nos portefeuilles ou passer une commande groupée, veuillez nous contacter à support@lorzor.com avec plus d’informations et une proposition formelle.